短信查询余额
通过短信查询余额是最便捷的方式之一。操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，编辑内容“101”“YE”或“HF”
- 发送至中国电信服务号“10001”
- 等待系统返回包含实时余额和套餐余量的短信
该方法无需网络连接，适用于所有电信用户。需注意短信发送前需确认手机处于正常服务状态，且未停机。
电话语音查询
拨打客服热线可快速获取语音播报余额，具体操作流程：
- 拨打“10000”电信官方客服电话
- 根据语音提示选择“话费查询”功能（通常对应按键1或2）
- 系统自动播报当前账户余额及有效期
该方法特别适合老年用户或网络信号较差场景。通话过程不收取额外费用，但需保持通话环境安静。
电信营业厅APP查询
通过官方APP可查看实时余额及历史账单，操作步骤：
- 下载安装“电信营业厅”APP（应用商店搜索）
- 使用本机号码一键登录
- 首页顶部显示实时话费余额
- 点击“账户详情”查看月度消费明细
APP支持自动更新套餐余量，可设置余额不足提醒功能。建议定期更新至最新版本以获得完整功能。
其他方式补充
除主流方式外，还可通过以下渠道查询：
- 微信公众号：关注“中国电信”公众号，绑定号码后通过菜单查询
- 网上营业厅：登录官网www.1cn输入验证码查看明细
- 翼支付APP：在金融板块同步显示通信账户余额
短信查询适合快速获取基础信息，电话服务解决紧急查询需求，APP端则提供最全面的账户管理功能。推荐用户结合使用场景选择合适方式，建议每月定期通过APP核对消费记录。
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