界面适老化改造
电信营业厅关爱版采用专为老年人设计的交互界面，通过三项核心优化提升使用体验：
- 字体放大至常规版本的150%，图标采用高对比度配色方案
- 功能入口精简为话费查询、流量管理等6项核心服务
- 支持语音播报用量信息和操作引导
智能防诈守护
整合天翼防骚扰技术，建立三重防护机制：
- 云端实时识别可疑号码并自动拦截
- 异常通话行为触发短信预警通知监护人
- 提供每周防诈知识推送服务
健康监测服务
通过物联网设备实现远程健康管理：
- 支持连接智能手环监测心率、步数等基础数据
- 血压仪测量结果自动同步至关爱版界面
- 异常健康数据触发紧急联系人通知
便捷服务通道
提供全场景服务解决方案：
- 10000号热线优先接入人工坐席
- 预约上门办理宽带安装等业务
- 线下营业厅配备轮椅、放大镜等辅助工具
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