春节服务时间调整公告
2025年春节期间，全国电信营业厅将根据区域特点调整服务时间。大部分营业网点将于2月9日（除夕）至2月12日（初三）缩短营业时长，其中除夕至初三日均服务时间调整为10:00-16:00。北京、上海等重点城市的核心营业厅在春节期间保持轮值服务，具体安排可通过中国电信APP查询网点实时状态。
初四营业时间安排
自2月13日（初四）起，全国90%以上营业厅恢复正常服务时间：
- 直辖市/省会城市：8:30-18:00全时段服务
- 地级市网点：9:00-17:30连续营业
- 县镇级网点：9:30-16:30提供服务
- 嘉兴中山路营业厅：初四8:00-17:00
- 奉贤区网点：初四起执行冬季标准时间
线上服务渠道说明
春节期间推荐优先使用24小时在线服务：
- 中国电信APP：话费充值、套餐变更
- 微信公众号：故障申报、进度查询
- 智能客服：业务咨询、工单受理
注意事项
办理业务请携带有效身份证件，合约机办理、宽带移机等复杂业务建议初四后办理。物流服务自初五起恢复全国配送，1月28日前的订单将优先处理。
建议用户通过官方渠道查询具体网点时间，合理安排业务办理时间。新春期间线上服务保持全时畅通，实体网点初四全面恢复后将提供更高效的服务保障。
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