一、办理方式选择
电信宽带迁移可通过以下三种渠道办理：
- 线下营业厅：携带身份证原件到任一家电信营业厅窗口办理
- 线上APP：通过中国电信APP的”查询办理→宽带→宽带移机”入口提交申请
- 客服热线：拨打10000号转人工服务登记移机需求
二、准备材料清单
办理前需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 原宽带账号信息（可选）
- 新地址详细门牌号及联系方式
三、具体办理流程
线下营业厅办理步骤：
- 取号后向工作人员说明移机需求
- 填写《宽带移机申请单》确认新地址
- 缴纳相关服务费用
- 获取工单编号并预约安装时间
四、费用说明
- 基础移机费：150元/次
- 跨区服务费：10元/次（特殊区域）
- 设备维护费：30元（非标配设备）
建议优先通过中国电信APP在线办理移机申请，可实时查看工单进度。若涉及复杂迁移需求（如多设备迁移），建议前往营业厅现场办理。完成移机后请保留缴费凭证，并主动联系装机师傅确认具体上门时间。
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