一、基础环境排查
遇到电信网络升级后无法连接的情况，建议优先执行以下排查步骤：
- 确认所在区域信号强度，观察状态栏是否有「HD」VOLTE标识
- 重启手机与路由器设备，等待5分钟后再尝试联网
- 检查SIM卡是否松动，尝试更换其他卡槽测试信号稳定性
二、手机设置调整
针对系统设置导致的网络异常，可通过以下方式处理：
- 开启VOLTE高清通话功能：设置-移动网络-启用VoLTE通话
- 重置网络参数：移动网络设置中找到「重置为默认设置」选项
- 升级系统版本：iOS用户建议更新至16.3以上版本，安卓用户检查安全补丁
三、设备与卡槽维护
当基础操作无效时，需考虑硬件维护方案：
- 携带身份证至营业厅更换最新SIM卡（适用于使用超过3年的旧卡）
- 执行网络设置还原：iOS用户可通过「设置-通用-还原网络设置」重置
- 检查PIN码锁定状态，通过电信APP获取PUK码进行解锁
四、联系电信客服
若自主修复未解决问题，可通过以下渠道获取技术支持：
- 拨打10000号选择「故障报修」服务
- 通过「中国电信」APP在线提交工单
- 携带设备至营业厅进行专业检测（建议提前备份数据）
网络升级导致的连接问题通常可通过系统设置调整与设备维护解决，90%以上的故障能在15分钟内自主修复。建议优先执行基础排查与设置重置，若仍存在信号异常，及时联系电信客服获取区域网络状态通告。
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