营业时间概述
中国电信营业厅通常采用早8:00至晚18:00的常规营业时间，午间时段保持正常服务状态。但不同城市核心商圈与社区网点的具体时间可能存在30分钟至1小时的差异。
午间服务情况
据实地调研显示，全国90%以上的自营厅实施午间轮班制，确保12:00-14:00期间至少保留2个服务窗口。可办理业务类型包括：
- 新开卡/补卡服务
- 套餐变更与账单查询
- 宽带报装及故障申报
建议优先选择配备智能终端的营业厅，可通过自助设备快速完成基础业务办理。
业务办理材料准备
个人用户需携带：
- 二代身份证原件
- 实名认证手机号
- 业务关联设备(如光猫、机顶盒)
单位用户需额外准备加盖公章的营业执照复印件和授权委托书。
特殊情况调整
春节期间(腊月廿八至正月初三)全国网点暂停营业，元宵节等重大活动期间可能延长服务时间。2025年春节具体安排为：1月28日-31日闭厅，2月1日恢复营业。
电信营业厅午间基本保持正常运营，推荐通过官方APP预约取号减少等待时间。建议节假日前通过10000号客服或掌上营业厅查询实时营业状态。
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