服务时间调整背景
中国电信实体营业厅常规营业时间普遍为每日8:00-18:00，周末及节假日正常开放。随着用户对夜间服务需求的增长，2025年部分区域已试行延长服务至21:00，同时网上营业厅保持24小时在线业务受理能力。
夜间服务时间详情
- 实体营业厅：多数地区延长至20:00-21:00，上海等试点城市部分网点开放至22:00
- 网上营业厅：全天候服务，系统维护时段（凌晨1:00-5:00）可能短暂影响部分功能
- 区域差异：西部地区营业厅普遍早于东部1小时关闭，具体可通过10000号查询当地网点
用户使用建议
- 优先使用网上营业厅办理缴费、套餐变更等常规业务
- 办理宽带安装等线下业务时，建议18:00前到厅
- 夜间到厅前通过官方渠道确认具体闭厅时间
电信营业厅通过线上线下结合模式，将核心城市夜间服务延长至21:00-22:00，配合网上平台实现全天候业务覆盖。建议用户根据业务类型选择服务渠道，并关注区域政策差异。
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