营业时间安排
根据历年春节服务安排，2025年电信营业厅线下网点将分阶段恢复营业：
- 正月初三（1月30日）：主城区核心营业厅恢复营业（9:00-17:00）
- 正月初七（2月3日）：所有网点恢复正常营业时间（8:30-18:30）
线上服务渠道
春节期间推荐优先使用24小时在线服务：
| 渠道 | 服务内容 |
|---|---|
| 手机营业厅APP | 话费充值/套餐变更 |
| 网上营业厅 | 业务办理/账单查询 |
| 自助终端机 | 发票打印/补卡服务 |
注意事项
线下办理业务时需注意：
- 携带身份证原件及复印件
- 避开初四至初六业务高峰期（10:00-15:00）
- 特殊业务需提前电话预约
常见问题解答
针对用户关注的热点问题：
- 乡镇网点何时营业？：正月初五陆续恢复（各地略有差异）
- 紧急业务联系方式？：拨打10000号转人工服务
- 春节套餐优惠活动？：1月25日起线上渠道可查询
建议用户提前通过线上渠道办理常规业务，确需线下办理请关注各网点具体营业时间。春节期间值班网点将提供基础通信保障服务，特殊业务建议节后办理。
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