套餐资费与设备清单
天翼看家提供两种主流资费模式：年付套餐包含智能云台摄像头、全年云回看及安装服务，费用为299元/年；月付套餐则按15元/月计费，支持按月暂停或续订。设备清单包含电信定制智能摄像头，支持小翼管家APP远程管理，具备红外夜视、移动侦测等核心功能。
| 服务类型 | 费用 |
|---|---|
| 云回看包年 | 88元/年 |
| 设备维护保险 | 50元/年 |
安装服务说明
套餐默认包含专业工程师上门安装服务，覆盖设备调试、网络配置及场景适配：
- 城市区域48小时内完成安装
- 乡镇区域提供定制化组网方案
- 支持有线/Wi-Fi双模接入
用户权益与注意事项
合约期内享受设备免费更换服务，但需注意：
- 包年套餐到期后自动转为月付模式
- 云回看服务需单独签订存储协议
- 套餐变更需提前30天申请
用户投诉显示存在未经确认开通增值服务的情况，建议办理时要求书面协议确认。
运营商横向对比
两年期服务总成本对比：
- 联通看家：360元（15元/月）
- 移动看家：480元（20元/月起）
- 天翼看家：387元（首年299元+次年88元）
天翼看家凭借价格优势和技术整合能力占据市场竞争力，但需警惕套餐自动续费规则及增值服务绑定风险。建议用户通过官方渠道核验账单明细，避免隐性消费。
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