服务网络延伸社区基层
中国电信各地营业厅通过设立爱心翼站，将服务半径延伸至社区末梢。西安分公司志愿者定期开展手机操作指导，帮助老年人掌握视频通话、移动支付等数字技能，同步提供免费贴膜、血压测量等便民服务。秦皇岛营业厅开设微课堂，系统化解决中老年人软件下载、广告拦截等高频问题，形成常态化服务机制。
- 智能设备应用培训
- 基础健康监测服务
- 便民设施免费使用
户外劳动者关怀体系
针对快递员、环卫工人等群体，爱心翼站构建全天候服务矩阵。怀化营业厅配置微波炉、应急药箱等设施，解决户外工作者餐饮、休憩需求。秦皇岛网点通过增设充电桩、阅读角等设施，打造多功能服务空间，日均接待量突破200人次。
适老化服务精准破题
全国超过80%的爱心翼站开设助老专席，常州网点配备智能家居体验区，通过实物演示帮助老年人理解物联网应用。西安志愿者定期驻点敬老院，除基础设备教学外，更通过文艺展演等形式丰富长者精神生活。
党建与公益深度融合
永泰分公司将翼站升级为党群服务站，组织防诈知识竞赛等主题活动，联动公安部门开展案例教学。常州网点融合电信博物馆资源，通过历史实物展示传承红色通信精神，培养青少年志愿者担任义务讲解员。
文明新风的实践成效
该服务体系已形成三大特色：服务对象从单一群体扩展至全年龄段，服务内容从基础便民升级为数字赋能，服务形式从定点接待发展为主动上门。截至2025年3月，全国累计建成爱心翼站超1.2万个，日均服务量突破50万人次，真正实现通信服务向公共服务的价值延伸。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/262248.html
