电信营业厅查询宽带账号信息全指南
一、通过中国电信APP查询
这是最便捷的查询方式，具体操作步骤如下：
- 打开中国电信APP，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 在「我的账户」板块选择「详情」，进入客户信息页面
- 点击「宽带」选项，系统将显示隐码处理的宽带账号
- 点击右侧复制图标，可获取完整宽带账号信息
二、通过网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下流程操作：
- 访问中国电信网上营业厅官网并登录账号
- 在导航栏选择「宽带」-「宽带账户查询」
- 输入手机号或宽带账号，点击查询按钮
三、通过客服与营业厅查询
传统查询方式仍具有可靠性：
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择宽带业务
- 携带身份证原件至线下营业厅办理查询
- 通过微信公众号「安徽电信」联系在线客服查询
四、通过路由器后台查询
技术用户可通过设备管理界面获取信息：
- 查看光猫背面标签获取默认IP地址和密码
- 浏览器输入IP地址登录管理后台
- 在「网络设置」中查看宽带账号字段
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