电信营业厅套餐查询指南
一、网上营业厅查询
访问中国电信官网(www.189.cn)登录账户，在「个人中心」选择「我的套餐」即可查看资费标准、流量及通话剩余量等详细信息。部分用户也可在「已订业务」界面中直接获取套餐使用明细。
二、掌上营业厅APP查询
- 下载并登录最新版电信掌厅APP
- 点击底部「查询办理」进入功能页
- 选择「套餐」分类下的「流量查询」或「已订业务」
- 展开详情页查看实时套餐余量
该方式支持实时刷新数据，且能直接办理套餐变更。
三、短信快捷查询
发送指定指令至10001服务号：
- 查询套餐余量：发送501
- 获取资费详情：发送CXTC
系统将在30秒内回复包含套餐详情的短信。
四、客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按「1」选择套餐查询服务
- 输入本机号码完成身份验证
- 按「0」转接人工服务获取解读
五、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅自助终端机，通过「套餐查询」功能打印纸质账单，或通过柜台工作人员获取套餐优化建议。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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