欢享服务·超值购全新整合升级
中国电信对官网”欢享服务·超值购”模块进行全场景整合,形成覆盖家庭消费、个人服务、企业办公的三大核心板块。新增宽带续约直通车、流量包智能推荐、跨终端充值等功能,支持话费/流量/宽带业务的统一账户管理。整合后的服务具备以下特色:
- 家庭用户可享”全屋WiFi+天翼看家”套餐组合优惠
- 商务场景提供企业级云存储与视频会议流量包
- 推出10元5GB全国通用流量月包等限时特惠
星级会员专属权益体系上线
同步推出的星级专区基于客户成长值体系,将用户分为1-7星等级,提供差异化服务权益。该体系通过评估用户消费贡献、网龄、信用等维度动态评级,重要权益包含:
- 积分倍增:最高享3倍积分加速权益
- 专属服务:10000号优先接入与星级客服经理
- 特权兑换:限量数码产品与视频会员兑换资格
服务场景与功能亮点解析
新版官网通过智能场景识别技术,实现服务界面的千人千面展示。家庭用户登录后优先显示宽带续约入口与全屋智能套餐,商务用户则突出显示企业云盘与视频会议流量包。系统支持跨省服务自动切换,当检测到用户漫游时,实时推送当地特色优惠活动。
结论:本次升级通过服务整合与会员体系创新,构建了”基础业务+增值服务+专属权益”的三层生态,其中星级专区日均访问量较改版前提升240%,积分兑换成功率提高58%。
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