一、总体建设要求
电信营业厅建设需符合国家《电信条例》及行业规划要求，遵循统一形象标识体系与标准化设计原则。省级通信管理局对建设方案实施审批监管，要求五年规划包含网络现状分析、建设资金估算及重点项目框架。
二、空间设计规范
营业厅内部空间须实现三级功能分区：
- 业务受理区需设置智能终端与交互式导览设备
- 客户等待区应配置舒适座椅和电子叫号系统
- 展示体验区需预留5G应用场景演示空间
装饰装修须执行《中国联通营业厅装饰装修建设规范手册》，墙面主色调误差不超过5%，照明系统照度值不低于300lx。
三、设备技术标准
通信设备部署应符合以下技术要求：
- 信号覆盖电平值：标准层≥-80dBm，电梯≥-85dBm
- 天线间距：标准层10-12米，地下室20-30米
- 光纤直放站单小区带远端不超过6台
四、资质合规要求
建设单位需取得《增值电信业务许可证》及《营业执照》，注册资本不低于100万元。涉及信息安全管理的营业厅，需通过ISO27001认证并配备专职网络安全员。
五、安全与服务保障
安全设施配置应包括双通道消防出口、人脸识别监控系统及紧急报警装置。服务台高度设计需符合人体工学标准，操作面净深不小于600mm，无障碍通道坡度≤1:12。
电信营业厅建设需统筹考虑功能分区、技术标准与合规要求，通过标准化设计实现服务效率与用户体验的双重提升，同时确保符合国家网络安全与行业监管要求。
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