营业状态公告
根据2025年1月26日公告显示，西安市区核心电信厅店已全面恢复营业。全国范围98%的自营营业厅保持正常运营，部分受极端天气影响的网点通过线上预约制提供服务。多数门店在每日9:00-18:00开放，具体可通过官方渠道查询属地网点实时状态。
服务时间调整
当前营业厅实施动态服务机制：
- 工作日延长服务至19:00（旗舰店）
- 节假日配备值班人员处理紧急业务
- 夜间自助服务区提供基础业务办理
| 时段 | 业务量占比 |
|---|---|
| 10:00-12:00 | 42% |
| 14:00-16:00 | 35% |
线上查询方式
系统可显示网点实时客流与预计等待时长，建议优先选择线上预约减少排队。
当前电信实体网点整体运营平稳，建议用户优先使用24小时自助服务终端或线上渠道办理常规业务。特殊时期可通过官方公告获取最新服务调整信息。
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