一、手机APP查询
通过中国电信官方APP可便捷查询通话记录，具体操作流程如下：
- 下载安装最新版中国电信APP
- 使用手机号和服务密码登录账户
- 在首页点击「查询办理」→「使用信息查询」→「语音详单」
- 选择查询时间段并完成身份验证
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过官网完成查询：
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 登录后选择「费用查询」→「详单查询」
- 需输入短信验证码及身份证信息
- 支持按月或自定义日期范围查询
三、客服热线查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 选择「自助服务」→「通话记录查询」
- 需验证服务密码和身份证信息
- 支持最近6个月记录查询
四、实体营业厅查询
线下办理需携带以下材料：
- 机主本人身份证原件
- 需验证手机号码使用权
- 可打印加盖公章的纸质清单
中国电信提供APP、网站、电话、线下四大查询渠道，建议优先使用数字平台完成自助查询。所有查询方式均需通过双重身份验证，有效保障用户隐私安全。历史记录保存期限根据电信业务规范执行，建议定期备份重要通话信息。
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