一、功能入口与准备
用户可通过中国电信APP首页底部导航栏进入「我」的个人中心页面，在页面顶部功能模块中可找到「我的奖品」入口。建议提前完成以下准备工作：
- 确认APP版本为9.5.0及以上（iOS/Android通用）
- 登录已绑定手机号的电信账号
- 准备好有效期内（通常为30天）的口令兑换码
二、我的奖品查询流程
查询已获得的奖品可参照以下步骤：
- 进入「我的」个人中心页面后，点击右上角「我的奖品」按钮
- 系统自动加载奖品列表，显示已兑换和待领取的奖品
- 点击单个奖品可查看有效期和使用说明
三、口令兑换码操作指南
兑换奖品需通过以下标准化流程完成：
- 在「我的奖品」页面顶部找到口令输入框
- 输入完整兑换码（区分大小写及特殊符号）
- 点击「立即兑换」按钮完成验证
- 成功兑换后奖品将自动存入账户
四、注意事项与常见问题
操作过程中需特别注意以下事项：
- 每月限量兑换码需在当月底前使用（如「三月快乐」等季节性口令）
- 积分兑换需确保账户余额充足，不足时可补差价
- 兑换失败时可检查网络状态或联系客服
通过中国电信APP的标准化操作路径，用户可高效完成奖品查询与兑换。建议定期更新APP版本以获取最新功能，兑换后及时使用奖品避免过期。涉及积分补差时，可结合翼支付APP完成支付操作。
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