一、办理条件与准备材料
办理电信户主信息变更需满足以下基本条件：原户主账户无欠费且处于正常使用状态，新户主需已完成实名认证，且双方同意变更协议。需准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 最近三个月缴费凭证或服务密码
- 房屋产权证明（地址变更时）
二、线下营业厅办理流程
- 双方携带材料至就近电信自营营业厅
- 填写《户主信息变更申请表》并提交审核
- 工作人员核验材料并拍摄现场照片
- 签订电子变更协议确认书
- 领取加盖公章的变更确认单
三、线上视频办理流程
通过中国电信APP可完成异地办理：
- 登录APP进入「查询办理」服务模块
- 选择「人工过户」进入视频客服系统
- 双方同框出示身份证件原件
- 电子签署变更协议
- 下载电子版业务受理单
四、特殊情形处理方案
遇到以下特殊情形时可选择替代方案：
- 原户主无法到场：需提供公证委托书及受托人身份证件
- 套餐合约未到期：可选择保留原套餐单独变更户主
- 证件信息不一致：需先办理实名信息修正业务
户主信息变更涉及通信服务协议的法定主体变更，建议优先选择线下营业厅办理以确保法律效力。办理前需确认账户状态正常并备齐法定材料，线上办理虽便捷但受限于业务类型和地域政策。完成变更后应及时更新银行代扣等关联业务信息。
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