基础身份证明材料
个人用户需携带身份证原件及复印件，要求证件在有效期内且与办理人信息一致。若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
- 军人用户可凭军官证/士兵证办理
- 港澳台居民需提供居住证或通行证
地址权属证明材料
根据安装地址的产权属性，需分别准备以下文件：
- 自有房产：房产证或购房合同复印件
- 租赁房屋：有效租赁合同原件及房东身份证复印件
- 单位宿舍：需单位开具住宿证明并加盖公章
新建小区需确认已完成光纤入户工程，建议提前与物业核实线路覆盖情况。
企业用户补充材料
法人用户除基础材料外还需提供：
- 营业执照副本原件及复印件（加盖公章）
- 法定代表人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（需法人签字）
- 近期财务报表（办理大带宽业务时需提供）
办理流程说明
材料准备完成后可通过以下步骤完成报装：
- 现场或在线提交申请材料
- 等待48小时覆盖范围确认
- 签署服务协议并缴纳费用
- 预约工程师上门安装调试
建议保留业务受理单副本，便于后期查询服务进度。
准备材料时需特别注意证件的有效性和地址证明的完整性，企业用户应提前准备法人授权文件。通过线上渠道办理可提前上传材料扫描件以缩短审核周期。
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