一、线下营业厅换卡服务
中国电信所有自有营业厅均可办理SIM卡更换业务，办理时需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需更换的旧SIM卡（如丢失需说明情况）
- 实名认证手机号码（需与证件信息一致）
工作人员将在验证身份信息后，现场完成新卡激活并同步转移原有套餐服务。
二、线上自助换卡流程
通过电信官方APP可完成全流程换卡操作：
- 打开「电信营业厅」APP，选择「查询办理」
- 进入「人工补换卡」服务模块
- 按提示完成身份验证与视频核验
- 填写新卡邮寄地址（支持到付服务）
线上换卡支持7×24小时办理，新卡激活后原卡即时失效。
三、注意事项与常见问题
办理换卡业务需特别注意以下事项：
- 同一身份证件下最多可办理5张电信卡
- 欠费停机或合约未到期状态可能限制办理
- 携号转网用户需先解除相关协议
- 特殊套餐用户建议提前咨询资费变更细则
若遇业务办理障碍，可拨打10000号或通过工信部渠道申诉。
中国电信现已建立完整的线下线上换卡服务体系，98%以上营业厅支持即时换卡服务，线上渠道更突破地域限制实现全程电子化办理。用户可根据紧急程度选择到厅办理或自助申请，建议优先使用官方APP完成业务办理以节省时间成本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/262898.html
