一、基础材料清单
办理电信业务更名需准备以下核心材料：
- 原户主身份证原件及复印件（正反面）
- 新户主身份证原件及复印件（正反面）
- 需更名的SIM卡原件（要求无欠费、停机状态）
- 双方签字确认的《手机号码过户申请表》
- 涉及合约套餐需提供原协议文件（如分期购机协议等）
二、办理流程说明
线下办理流程：
- 携带完整材料至电信自有营业厅
- 填写纸质过户申请表并双方签字
- 现场完成人脸识别及视频核验
- 缴纳过户服务费用
- 领取业务受理回执单
线上办理流程：
- 登录中国电信APP进入「使用人变更」模块
- 上传双证件照片及活体视频验证
- 等待系统审核短信通知
- 在线签署电子协议确认变更
三、费用说明
基础服务费为20元/次，特殊号码（含靓号）需按协议标准缴纳附加费用，具体金额以营业厅公示为准。
四、注意事项
- 未成年人办理需监护人陪同并出示关系证明
- 企业用户需提供营业执照及法人授权书
- 办理时段建议选择工作日上午
- 变更后原积分、话费余额自动转移
五、办理周期
线下办理即时生效，线上渠道审核通过后2小时内完成系统变更，历史账单保留周期为6个月。
电信业务更名采用线上线下双通道模式，核心在于身份核验材料的完整性与一致性。建议优先选择线下营业厅办理以确保实时处理，特殊业务场景需提前与客服确认办理细则。
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