营业时间安排
清明节作为法定节假日，电信营业厅通常采取轮班制保障基础服务。多数营业厅会安排值班人员维持正常运营，营业时间一般为8:00-18:00。例如，部分高校及企业园区内的电信营业点明确公告假期正常营业，而个别网点可能根据区域需求调整开放时长，建议提前通过官方客服或线上渠道查询当地具体安排。
服务范围与注意事项
线下营业厅可办理的业务包括：
- 开户、销户及套餐变更
- 设备维修与终端更换
- 账单查询与缴费服务
需注意的是，复杂业务（如企业专线办理）可能受假期影响延迟处理。建议携带身份证原件前往网点，并遵守现场防疫或限流措施。
线上服务渠道
为提升服务效率，电信提供以下24小时自助服务：
- 官方App业务受理
- 微信公众号在线客服
- 自助终端机缴费充值
紧急问题可拨打95580客服热线或通过智能语音助手获取即时帮助。
综合来看，清明节期间大部分电信营业厅保持基础服务能力，但具体营业状态可能因区域和网点类型存在差异。建议优先使用线上渠道办理常规业务，如需到访线下网点，请提前确认营业时间并做好个人防护。
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