全国营业厅现状
截至2025年3月，中国电信全国主要城市营业厅均已正常营业，包括乌鲁木齐14家核心营业厅及232家城区网点、上海80个线下门店、长春主城区46家营业厅等。各地营业时间基本恢复至疫情前标准，工作日多为9:00-18:00，周末时间略有缩短。
- 周一至周五：上午9:00-下午18:00
- 周末节假日：上午9:00-下午17:00
防疫措施要求
所有营业厅均执行常态化防疫标准：
- 入场需扫描场所码并测量体温
- 出示健康码及近期核酸检测记录
- 全程佩戴口罩保持安全距离
部分网点设置爱心翼站，提供免费消毒用品和应急物资。
业务办理指南
恢复办理的业务范围包括：
- 新装宽带/固话/手机号业务
- 移机过户与补换卡服务
- 生活缴费与红山一卡通充值
建议优先使用中国电信APP办理基础业务，线下网点推荐预约错峰办理。
当前全国电信营业厅网络已全面恢复正常运营，建议用户通过官方渠道查询具体网点实时状态。特殊时期建议优先选择线上服务，确需现场办理请遵守防疫规范并携带必要证件。
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