一、法律依据与隐私保护
根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条，任何单位或个人未经授权查询他人身份证信息，可能构成侵犯公民个人信息罪，最高可处三年有期徒刑。隐私权包含隐瞒权、支配权等四项基本权利，电信运营商作为服务提供方，必须遵守相关隐私保护规定。
二、营业厅查询权限范围
电信营业厅仅允许查询本人名下的实名信息，例如通过以下方式：
- 登录运营商APP查看基本信息
- 线下营业厅验证身份后查询宽带、固话等业务
对他人信息的查询需满足特定条件，如司法机关出具的调查令。
三、合法查询途径与方法
若需获取他人实名信息，可通过以下合法方式：
- 委托律师申请法院调查令调取
- 向公安机关报案后请求协助查询
- 通过民事诉讼程序申请法院调取
四、违法风险与注意事项
非授权查询他人信息可能面临民事赔偿与刑事追责。个别用户通过话费发票获取机主姓名的做法，存在法律风险且可能被营业厅拒绝。建议优先通过司法程序保障查询合法性。
电信营业厅不具备非授权查询他人真实姓名的权限，公民个人信息受法律严格保护。特殊需求应通过司法机关或律师等合法途径获取，避免触碰法律红线。
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