一、手机APP查询方法
通过中国电信官方APP可快速查询通话记录与短信清单：
- 打开中国电信APP，点击首页「查询办理」
- 在「使用信息查询」中选择「语音详单」或「短信详单」
- 选择按月或按日查询时间段，输入身份证号和短信验证码
- 点击查询按钮获取详细记录，包含时间、号码及通话时长
二、网上营业厅查询方法
电脑端用户可通过官网进行详单查询：
- 访问中国电信网上营业厅官网，完成手机号登录
- 在「费用查询」模块选择「详单查询」
- 选择查询类型（语音/短信）和日期范围（最近6个月）
- 通过身份证验证和短信验证码完成身份核验
三、其他查询方式
补充查询渠道满足不同用户需求：
- 拨打10000客服热线，按语音提示自助查询
- 通过APP在线客服发送「通话记录」获取查询入口
- 携带身份证至实体营业厅打印纸质详单
四、注意事项
查询时需注意以下服务限制：
- 短信验证码有效期5分钟，需及时输入
- 仅支持查询最近6个月的通信记录
- 企业用户需提供单位授权证明
- 详单数据涉及隐私，建议定期清理查询记录
电信用户可通过多元化渠道获取通信详单，建议优先使用官方APP和网站进行自助查询。涉及身份验证环节时，请妥善保管个人信息，定期更新服务密码以保障账户安全。
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