电信营业厅购机是否存在消费陷阱?

电信营业厅购机存在高价低配、套餐绑定、协议模糊等多重消费陷阱,消费者需警惕机型误导与隐性条款,留存凭证依法维权。

高价低配的机型误导

电信营业厅常以“华为旗下手机”等模糊话术推销冷门机型,实际配置远低于市场同价位产品。例如麦芒系列被包装成高端机型,实际处理器性能仅达千元机水平,激活后无法退换形成实质性损失。

电信营业厅购机是否存在消费陷阱?

  • 混淆品牌隶属关系误导消费者
  • 利用信息差抬高非主流机型售价

隐藏的套餐绑定条款

购机优惠常捆绑长达24-36个月的高额套餐,营业员刻意淡化月租费用细节。有案例显示179元套餐实际包含多项隐性收费,包括未告知的副卡费、云盘服务费等附加项目。

  1. 办理过程中快速激活手机锁定合约
  2. 通过话费返还诱导签订长期协议

协议条款的模糊陷阱

消费者在办理过程中需签署多份未详细说明的协议,包括橙分期等信贷服务。营业员常以“流程需要”为由收取验证码,实际已开通第三方金融服务,影响个人征信记录。

第三方合作骗局风险

非电信官方人员冒充工作人员推销学习机等产品,利用营业厅场地获取信任后卷款跑路。此类骗局多针对中老年群体,收款账户常为个人而非企业账户。

消费建议与维权路径

购机时应要求提供完整协议副本,当场核对机型官网报价。若遇欺诈可依据《消费者权益保护法》主张知情权,收集通话录音、付款凭证等证据向工信部投诉。

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