一、通过官方渠道查询
中国电信官方提供了多种实时查询方式：
- 访问官网（www.189.cn），在“服务支持”栏目输入所在区域，系统将显示最近网点地址和营业时间。
- 打开中国电信APP，登录后点击右上角「附近」图标，自动定位展示周边营业厅地图，支持直接导航功能。
官方渠道数据更新及时，可准确查询到包含自助服务终端、合作代理点等特殊网点信息。
二、使用第三方导航应用
主流地图应用已集成电信网点数据：
- 在百度/高德地图搜索“中国电信营业厅”，结果列表显示距离、评分及用户实拍照片
- 点击「到这去」可生成实时导航路线，建议出发前致电网点确认营业状态
三、电话客服快速定位
拨打10000号客服热线，通过语音导航或人工服务：
- 根据提示语音说出「网点查询」
- 提供详细地址或交叉路口名称
- 接收短信推送的3个最近网点信息
2025年数据显示，90%用户通过APP完成网点查询，建议优先使用官方数字渠道获取最新信息。特殊需求用户可通过客服预约到店免排队服务。
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