一、应用登录与定位
打开电信营业厅APP后，点击界面右下角用户图标进入登录页面，输入手机号码及服务密码完成身份认证。系统将自动跳转至首页，此时已开启定位权限的用户可直接查看周边营业厅信息。
二、营业厅选择
在首页滑动底部服务图标栏，选择「附近营业厅」功能。页面将展示距离由近到远的自营厅列表，包含营业时间、实时排队人数等关键信息。建议优先选择标注「可预约」的网点。
- 点击目标营业厅名称进入详情页
- 核对地址与营业时间
- 查看当前排队人数
三、预约取号流程
进入营业厅详情页后，点击「预约取号」按钮，系统将弹出业务类型选择界面。目前支持预约的业务包括：
- 开户/销户业务
- 套餐变更
- 设备维修
选定业务类型后点击「立即取号」，需二次验证本机号码即可生成电子排队凭证。预约成功后，APP将推送预计办理时间与过号提醒。
四、注意事项
建议提前10分钟到达营业厅并在取号机扫描预约二维码激活排队状态。若超过预约时间15分钟未签到，系统将自动取消预约资格。每人每日最多可进行3次预约操作，跨网点预约需间隔2小时。
通过电信营业厅APP实现线上预约取号，可有效减少现场等待时间。建议用户优先选择非高峰时段预约，并提前准备好身份证件与业务相关资料以提升办理效率。
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