常见电信诈骗手段
近年来电信诈骗呈现专业化、精准化趋势，主要表现形式包括：
- 冒充公检法诈骗：伪造公安机关办案流程，要求转账至”安全账户”
- 网购退款诈骗：通过发送虚假退货链接窃取支付密码
- 钓鱼网站诈骗：伪装成官方短信诱导访问虚假网站
- 兼职刷单诈骗：以高额佣金骗取保证金
营业厅防范指南
中国移动营业厅提供以下专业防范建议：
- 办理业务时主动核实工作人员身份信息
- 拒绝非官方渠道的SIM卡更换请求
- 定期通过官方APP检查异常业务订购
- 发现可疑号码及时通过10086举报
个人信息保护
防范信息泄露需注意：
| 风险场景 | 防护措施 |
|---|---|
| 业务办理单据 | 现场粉碎废弃文件 |
| 网络实名认证 | 确认网站安全证书 |
紧急应对措施
遭遇诈骗时应立即：
- 拨打110报警并提供完整通话记录
- 通过银行官方渠道申请支付冻结
- 修改相关账户的登录密码
- 到营业厅办理号码异常状态检测
面对不断升级的诈骗手段，用户需提高警惕性与运营商形成防护合力。营业厅将持续通过实名认证强化、反诈宣传进社区等方式筑牢安全防线，建议用户定期参与营业厅组织的反诈知识培训，共同构建安全通信环境。
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