核心礼遇概览
电信贵宾用户可享受包含通信升级、生活服务、商旅权益三大类专属礼遇，覆盖从基础通信到品质生活的全方位升级体验。主要权益体系分为钻石卡、金卡、银卡三个等级，根据年度消费积分动态评定会员等级。
通信服务特权
电信为贵宾用户打造专属通信服务体系：
- 营业厅优先办理通道及专属服务窗口
- 10000号人工专席直连服务，减少等待时间
- 每年1-3次免费补换UIM卡权益
- 家庭网络升级服务：千兆宽带+全屋WiFi定制
生活增值服务
基于消费等级提供差异化生活服务包：
| 服务项目 | 钻石卡 | 金卡 | 银卡 |
|---|---|---|---|
| 机场贵宾厅 | √ | √ | × |
| 专属客服经理 | √ | √ | √ |
| 文娱VIP特权 | 优酷/芒果TV会员 | 指定平台周卡 | 限时体验 |
通过天翼VIP客户端可在线预约全国机场/高铁贵宾厅，兑换特惠礼品。
星级体系说明
会员等级基于多维评估体系动态调整：
- 主评分项：最近12个月按时缴费金额（1元=1分）
- 加分项：在网时长（每月+10分）
- 减分项：双停次数（每次-10分）
每年3月自动评级，钻石卡需≥8000分，金卡5000-7999分，银卡3000-4999分。
电信贵宾体系通过分层权益设计，为高价值用户提供从通信保障到生活服务的全场景升级体验。建议用户通过官方APP实时查询星级状态，充分利用会员权益提升数字生活品质。
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