一、电力营业厅午间服务总体情况
国家电网下属的电力营业厅普遍实行午间值班制度，大多数A级营业厅保持全天候服务，中午时段（12:00-14:00）正常受理用电开户、缴费、业务咨询等常规服务。该运营模式主要考虑居民午间办理业务的便利性，特别是在工作日午休时段的企业用户需求。
二、不同类型营业厅差异
根据营业厅等级和服务规模，具体开放时间存在差异：
| 营业厅类型 | 午间服务状态 |
|---|---|
| A级营业厅 | 全天开放（8:00-18:00） |
| B级营业厅 | 午间缩短窗口（保留1-2个柜台） |
| C级自助厅 | 24小时自助服务 |
偏远地区的小型营业厅可能实施午间闭厅制度（13:00-14:30），建议提前电话确认。
三、营业时间查询方法
建议通过以下途径获取准确信息：
- 国家电网APP服务大厅的”网点查询”模块
- 拨打95598客服热线转人工服务
- 营业厅公示栏查看月度值班表
四、午间服务注意事项
- 电子渠道可办理80%常规业务（缴费、账单查询等）
- 大额现金业务建议避开午间时段
- 故障报修服务24小时不间断
国家电网营业厅普遍保障午间基本服务，但具体实施细节受营业厅等级和地域特征影响。建议优先选择A级营业厅或使用电子渠道办理业务，特殊需求建议提前致电确认。
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