服务时间分类
国家电网营业厅实行分级管理制度，服务时间根据营业厅级别有所差异：
- A级营业厅：全年无休，法定节假日安排值班（9:00-16:00），提供电费缴纳、业务咨询等基础服务
- B级营业厅：法定节假日部分日期休业，具体休业日期根据当年政府公告调整
节假日安排细则
| 节假日 | A级服务时间 | B级休业日期 |
|---|---|---|
| 春节 | 9:00-16:00 | 2月10-12日 |
| 劳动节 | 9:00-16:00 | 5月1日 |
| 国庆节 | 9:00-16:00 | 10月1-3日 |
具体安排以当年省级电力公司公告为准，特殊时期部分营业厅会延长服务时间至18:30
查询渠道说明
- 官方网站：访问省级电力公司官网查看公告
- 微信公众号：关注”国网江苏电力”等属地服务号
- 电话咨询：拨打95598查询实时营业信息
注意事项
不同地区存在服务差异：山东省部分营业厅周末仅上午营业，江苏省B级厅元旦休业。建议节前通过电子渠道完成业务办理，避免线下排队
掌握营业厅分级管理制度和官方查询渠道，结合电子服务平台的24小时在线功能，可有效提升业务办理效率。节假日期间建议提前通过官方渠道确认最新安排。
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