营业厅查询方式
用户可通过以下三种主要途径获取电网营业厅信息：
- 官方网站/App查询：登录南方电网”南网在线”平台或国家电网手机应用，输入行政区域自动匹配最近网点
- 热线电话咨询：拨打全国统一服务热线95598，通过智能语音系统获取网点导航
- 地图应用搜索：在主流导航软件输入”国家电网营业厅”，实时显示周边网点位置及营业状态
网点导航工具
推荐使用以下三种精准定位工具：
- 微信”南网在线”服务号内置导航功能，支持实时路况预估
- 360地图、Mapbar等第三方平台提供的电力服务专题地图
- 营业厅现场设置的智能导视屏，可打印导航二维码
分布规律与区域特点
电网营业厅布局呈现以下特征：
- 城市核心区每3-5平方公里设置综合型营业厅
- 新兴开发区优先部署自助服务终端站点
- 乡镇区域采用”主厅+移动服务车”组合模式
| 行政区 | 主营业厅 | 服务电话 |
|---|---|---|
| 龙华区 | 大同路34号 | 0898-66535403 |
| 美兰区 | 海府路营业厅 | 0898-65750502 |
典型案例分析
以海口市行政区调整为例，供电服务已实现：
- 行政区划与供电管辖范围完全对应
- 各分局设置24小时急修专线
- 乡镇区域配置专属服务团队
常见问题解答
Q：营业时间是否统一？
主城区网点实行8:30-17:30标准工时制，乡镇网点采用弹性工作制
Q：跨区业务如何办理？
需前往用电地址所属行政区的指定营业厅，系统已实现全市数据联网
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