一、账号注册流程
新用户需通过以下步骤完成账号注册：
- 访问电网营业厅官方网站或APP，点击右上角“注册”按钮
- 输入手机号码接收验证短信，填写图形验证码完成验证
- 设置用户名（4-30位字母数字组合）和密码（6-18位含两种以上字符）
- 上传身份证件并通过人脸识别完成实名认证
二、登录信息填写
已注册用户登录时需注意：
- 用户名栏输入注册时的手机号或自定义账号
- 密码需区分大小写，建议使用复制粘贴避免输入错误
- 选择对应登录方式（网页版/APP版）的验证界面
三、验证码获取方式
验证码系统提供多重获取途径：
- 短信验证：点击“发送验证码”获取6位数字
- 语音验证：可选电话语音播报验证码
- 扫码验证：通过APP扫描网页动态二维码
四、常见问题处理
遇到登录异常时可尝试以下解决方案：
- 密码错误超过3次将锁定账号，需通过手机验证重置
- 未收到验证码时检查短信拦截设置，120秒后可重发
- 实名认证失败需携带证件到线下营业厅核验
本文详细说明了电网营业厅账号注册、登录信息填写及验证码获取的全流程操作规范，建议用户妥善保管登录凭证，定期更新密码保障账户安全。遇到系统升级等特殊情况，请以官网公告为准。
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