电网营业厅网点升级后紧急用电办理指南
一、紧急用电申请流程
升级后的营业厅开通绿色通道服务，用户可通过以下步骤办理紧急用电：
- 现场领取《紧急用电申请表》并填写基本信息
- 提交用电位置证明材料及身份证明文件
- 工作人员30分钟内完成现场勘查
- 签订临时用电协议并缴纳保证金
特别紧急情况下可申请先行接电，48小时内补交材料。
二、所需材料准备
办理紧急用电需备齐以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 用电场所产权证明或租赁协议
- 用电设备清单及功率说明
- 安全承诺书（现场领取）
企业用户还需提供营业执照副本及法人委托书。
三、注意事项与应急服务
升级后网点配备应急发电设备，在突发停电时可提供：
- 临时电源接入服务（≤5000W）
- 应急照明设备租借
- 医疗设备优先供电支持
建议用户提前登记重要设备信息，便于快速响应。
四、线上办理渠道
通过「网上国网」APP可完成应急送电申请：
- 登录后进入「客户服务」模块
- 选择「应急送电」功能并定位当前位置
- 上传电子版证明材料
- 获取电子受理单号实时追踪进度
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