电网金陵营业厅在线预约便捷服务指南
一、服务概述
电网金陵营业厅通过数字化升级，在网上国网APP推出线上预约服务功能，用户可提前选择业务类型、办理时段及营业网点，有效减少现场排队时间。该服务支持电费开票、用电报装、企业金融等20余项高频业务类型。
二、操作流程
- 下载安装网上国网APP，完成企业/个人账户实名认证
- 进入首页点击「线上预约」模块，定位南京地区营业网点
- 选择「金陵营业厅」查看实时排队人数与可预约时段
- 填写业务类型、预约日期（支持未来3天）及联系人信息
- 生成预约二维码，到厅后通过预处理终端扫码取号
※ 系统将自动提示需携带的证件材料清单，如企业营业执照副本、用电户号证明等
三、优势特点
- 优先叫号服务：预约用户到厅后自动进入优先队列
- 实时数据看板：显示各时段预约饱和度及预计等待时长
- 跨平台提醒：支持APP消息、短信双重预约提醒
- 办理记录追溯：可查询三年内业务办理历史
四、注意事项
预约时段前15分钟到达可保留号码，超时未取号将自动释放排队资源。如需取消预约，需提前2小时在「我的预约」页面操作。
五、服务总结
该服务通过数字化手段重构传统业务流程，使企事业用户办理时长平均缩短40%，个人用户现场等待时间减少70%以上，真正实现「指尖预约，即到即办」的服务承诺。
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