一、政策要求与业务类型
根据运营商业务规则，办理包含宽带绑定、IPTV软终端等增值服务时，需携带身份证原件和地址证明前往营业厅签署协议。例如中国广电的有线电视安装需通过热线预约上门服务，而电信IPTV软终端业务需在营业厅选择特定设备类型。
二、自助联网操作方法
普通网络连接无需到店办理，可通过以下步骤完成：
- 有线连接：使用网线将路由器LAN口与电视网络接口直连，在电视设置中选择自动获取IP地址
- 无线连接：进入电视网络设置选择WiFi信号，输入正确密码完成配对
若遇连接故障，建议优先检查路由器状态、重启设备或更新电视系统固件。
三、设备准备与注意事项
办理不同业务需准备的材料差异如下：
| 业务类型 | 必备设备 |
|---|---|
| 营业厅套餐 | 身份证、地址证明、绑定手机 |
| 自助联网 | 网线/无线路由器、电视网络接口 |
特殊场景提示：部分4K机顶盒需通过光猫指定端口连接，错误接入可能导致信号异常。
是否需要前往营业厅取决于办理业务类型：基础网络连接支持自助完成，但涉及宽带绑定、设备租赁等合约业务仍需线下办理。建议用户根据具体需求选择办理方式，新装机用户可优先通过运营商热线咨询办理流程。
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