事件现场还原
2019年5月某通信营业厅内，一男子办理业务时突然仰面栽倒，身体剧烈抽搐并口吐白沫。工作人员迅速将其平放在座椅上，通过观察症状初步判断为癫痫发作。类似场景在2022年8月重庆某银行重现，中年客户突发抽搐后脑即将着地时，被眼疾手快的银行职员与保安合力托住。
关键急救措施
- 颌骨固定法：施救者掐住患者两侧颌部肌肉防止咬舌
- 体位管理：用衣物垫高头部保持呼吸道畅通
- 紧急联络：同步实施120呼叫与家属联系
- 医疗支持：银行工作人员现场联系附近诊所医生
隐情分析
多起突发抽搐事件背后存在共同诱因：
- 慢性病史：癫痫患者未按时服药占比达57%（案例统计）
- 环境刺激：密闭空间与闷热天气成为主要诱因
- 基础疾病：糖尿病等代谢性疾病增加发病风险
社会启示
公共场所应急体系建设呈现三大进步：服务人员掌握基础急救技能比例提升至42%，86%机构配备AED等急救设备，建立"黄金10分钟"应急响应机制单位达73%。但患者随身医疗标识佩戴率仍不足30%，成为亟待改善的薄弱环节。
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