一、合约期限与违约金陷阱
留光营业厅的”免费送手机”优惠要求用户签订长达24-36个月的合约,通过锁定客户长期消费实现成本回收。若用户提前解约,需支付高达剩余套餐费用50%的违约金,这种条款在办理时往往被刻意淡化。
二、优惠时效与自动续费
59元低价套餐实际仅在前6-12个月有效,优惠期结束后自动恢复原价且不主动提醒用户。更隐蔽的是,部分增值服务采用”首月0元”策略,次月起默认续费扣款,用户需自行登录APP取消。
- 合约期限:12个月起 vs 无合约限制
- 违约金比例:30%-50% vs 无违约金
- 自动续费:默认勾选 vs 主动选择
三、隐藏消费与服务绑定
办理宽带升级时可能被捆绑电视套餐包、云存储服务等附加业务,这些项目在合同中用缩小字体标注。用户若想取消需满足”主套餐使用满6个月”等条件,形成连环消费陷阱。
四、用户应对策略
建议采取三步验证法:①要求书面展示完整协议条款;②重点核查费用变更条款和终止条件;③通过官方APP二次确认已订业务。遇到强制绑定可向工信部投诉维权。
运营商通过”长期合约锁客+优惠期限误导+服务静默绑定”三重机制实现隐形盈利,消费者需警惕”低价””免费”背后的持续性支出承诺。建议优先选择无合约期、价格透明的标准化套餐。
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