一、注销流程与确认
在留坝移动江口营业厅办理注销业务后，用户会收到短信确认通知。根据规定，需等待48小时内的回访电话确认最终销户状态。若超时未收到联系，建议主动致电10086客服查询进度。
重要步骤：
- 线上办理：通过中国移动APP「服务大厅」提交销户申请，需视频认证和上传身份证
- 线下办理：携带身份证至营业厅签署销户协议，保留业务受理单作为凭证
二、注销后余额处理方式
账户余额转移规则因办理渠道不同存在差异：
- 线上销户：仅支持转至归属地（陕西）移动号码
- 线下异地销户：可转至全国移动号码
- 归属地线下办理：支持转至银行卡或第三方支付平台
三、套餐与服务变更指南
注销后若需变更关联服务，可通过以下方式处理：
- 套餐降级：复装成功后通过APP「在线客服」申请更改低价套餐，无需等待48小时
- 增值业务：原订购的流量包、合约计划需重新办理，部分特惠活动不可恢复
四、销号复装操作说明
号码注销后三个月内可申请恢复，具体流程如下：
- 登录中国移动APP「异地服务」模块，选择「销号复装」功能
- 填写原号码并提交身份验证视频，系统自动审核通过后即时复机
- 复装后需重新选择套餐，默认仅提供29元以上套餐，后续可申请变更
留坝移动江口营业厅的注销服务变更涉及多环节协同，建议优先通过APP完成全流程操作以提升效率。余额转出需注意地域限制，复装业务推荐使用视频客服功能避免线下排队。关键操作应保存业务受理编码，便于后续追溯。
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