一、电话咨询渠道
番禺区电信客户服务中心提供统一服务热线，覆盖多个业务场景：
- 综合业务咨询：拨打020-84610666（化龙、东城、沙湾、钟村客户服务中心共用）
- 区分公司专线：020-84627222（含24小时自助服务）
- 紧急服务支持：全国统一客服10000号
二、线下营业厅地址
- 化龙服务中心：龙源路68号
- 市桥旗舰厅：清河东路188号
- 桥南路专营店：市桥桥南路150号
建议到访前通过电话确认营业时间，部分网点提供周末延时服务。
三、线上服务平台
- 中国电信APP：通过「我的」-「服务经理」发起在线咨询
- 官方网站：访问gd.189.cn或通过百度搜索属地化官网
- 电子邮箱：商务合作可发送至jinhp.gd@chinatelecom.cn
线上渠道支持7×18小时智能应答，复杂业务需转接人工处理。
特别提示
建议优先通过10000号或APP进行常规业务咨询，涉及设备调试等现场服务可选择属地网点预约办理。所有联系方式请以电信官方最新公告为准。
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