套餐宣传与实际差异
登封联通2025年宽带套餐宣传显示”每天1元起”的低价策略,提供100M-2000M多档速率选择,并承诺”无隐性消费”。但在实际办理过程中,用户反馈存在设备费、安装费等未提前告知的附加费用。例如有用户办理129元套餐后,发现账单金额多出40元全屋光宽费用。
隐性消费的常见形式
根据用户投诉案例,主要存在以下隐性收费项目:
- 设备押金:要求支付200-500元不等的设备押金,但未在套餐说明中标注
- 安装服务费:部分用户被收取100-200元上门安装费
- 套餐升级限制:低价套餐常捆绑手机卡,降档需支付违约金
用户投诉案例分析
典型案例显示隐性消费存在系统性风险:某用户办理159元融合套餐时,安装完成后被要求额外支付499元设备费;另有用户发现赠送的号码实际收取150元开户费。近三个月投诉数据显示,涉及设备押金的纠纷占比达63%。
消费建议与总结
消费者应重点关注:①合同中的设备归属条款 ②套餐变更限制条件 ③增值服务默认开通项。建议办理时要求书面确认所有费用明细,保留通话录音等证据。总体而言,登封联通套餐存在宣传与实际不符的消费陷阱,用户需提高警惕。
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