一、官方网站查询流程
登录中国电信广东网上营业厅，进入宽带专区后可筛选白云区服务范围。官网提供实时更新的套餐详情，包含带宽规格、合约期限及设备赠送说明，用户可通过对比不同套餐的流量、通话分钟和安装费用进行选择。
- 访问www.189.cn选择广东地区
- 点击“宽带专区”选择白云区
- 筛选“仅显示可办理套餐”
二、手机APP查询步骤
通过“中国电信”APP可实时查询白云区专属优惠，登录后定位至白云区将优先显示本地化套餐。APP支持在线比价功能，可对比融合套餐与单宽带的年度总成本，并可直接预约安装服务。
- 套餐余量实时监控
- 历史账单对比分析
- 装维人员实时位置追踪
三、线下营业厅查询指南
白云区17个自有营业厅均提供宽带套餐现场咨询，工作人员可展示FTTR组网方案实测效果。建议携带身份证原件办理业务，部分营业厅提供晚间延时服务至20:00。
- 白云新城旗舰店：云城东路12号
- 三元里服务点：机场路98号
四、套餐资费参考案例
以下为2024年12月白云区部分在售套餐（实际以办理时公示为准）：
- 79元/月：200M宽带+15GB流量+300分钟通话
- 199元/月：1000M宽带+60GB流量+FTTR组网
建议优先使用官方APP查询实时套餐，复杂需求可前往线下营业厅体验实测网速。所有套餐均需通过实名认证办理，合约期内变更套餐可能产生违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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