白水营业厅如何保障居民用水无忧?

白水营业厅通过建立三级巡查机制、智能管网系统和”135″应急响应体系,结合线上线下双渠道服务创新,实现全年供水可靠率99.97%。运用GIS定位与DMA分区计量技术,配合水质三级四检制度,确保居民用水安全无忧。

一、水源保护与设施排查

白水营业厅建立三级巡查机制,对供水站实施:

白水营业厅如何保障居民用水无忧?

  • 每日水源地环境巡查,设置隔离防护网
  • 每周管网压力测试与阀门状态检查
  • 季度性机电设备全面维护保养

通过智能传感器实时监测12处关键节点,发现异常自动触发报警系统。

二、水质监测体系升级

执行”三级四检”水质保障方案:

  1. 原水每2小时快速检测
  2. 出厂水执行106项全指标检测
  3. 管网末梢水每日抽样检测
  4. 用户终端异常水质2小时响应
2024年水质达标率
检测项目 达标率
浑浊度 100%
余氯含量 99.8%

三、智能管网运维管理

应用GIS系统实现:

  • 500+公里管网数字化建模
  • 漏损定位精度达±1米
  • DMA分区计量实时监控

配备10组专业抢修队,承诺DN300以下管道24小时修复。

四、全天候应急保障

建立”135″应急响应机制:

  1. 1分钟派单确认
  2. 30分钟抵达现场
  3. 5小时完成基础抢修

储备20类应急物资,包括移动净水设备和快速接管工具。

五、便民服务创新

推行”线上线下”双通道服务:

  • 微信公众号实时查询用水量
  • 银联云闪付缴费9折优惠
  • 老年用户专属语音服务平台

开通400服务热线,全年无休受理咨询。

服务承诺

通过实施管网智能改造、水质闭环管理和服务流程优化,白水营业厅实现全年供水可靠率99.97%,用户满意度持续位居全省前列。未来将持续推进智慧水务建设,打造城乡供水一体化样板工程。

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