智能反诈技术升级
南县电信营业厅近期引入基于大数据分析的反诈预警系统，通过实时监测异常通信行为，自动拦截高风险号码与可疑链接。该系统整合了通话频率、短信特征等多维度数据模型，精准识别涉诈风险并推送预警至用户终端。
宣传方式创新
营业厅采取多维度宣传策略：
- 制作方言版防诈短视频，通过营业厅电子屏循环播放
- 设立“反诈知识问答”互动设备，用户参与可兑换通信优惠券
- 每月开展老年人专场讲座，结合本地典型案例解析诈骗话术
警企联动机制强化
与当地公安建立数据共享平台，实现涉诈号码10分钟内同步封堵。营业厅设置反诈专员岗位，负责可疑线索的即时移交与受害用户的心理疏导，2024年四季度累计阻断诈骗行为27起。
智能化服务终端应用
自助服务区部署新型智能终端，具备以下功能：
- 办理业务时自动弹出防诈提示
- 扫描身份证自动检测关联风险账户
- 一键接通反诈中心视频咨询
南县电信通过技术防控、宣传教育、协同治理三位一体的策略，构建起覆盖通信全链条的反诈体系。2025年计划将AI语音识别技术融入客服系统，进一步提升实时反诈干预能力。
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