一、办理准备材料
- 有效期内的二代身份证原件
- 需认证的手机号码
- 安卓/苹果智能手机（安装最新版”我的盐城”APP）
二、实名认证操作流程
- 打开”我的盐城”APP，进入【我的】页面点击登录入口
- 返回首页点击【去实名认证】按钮，选择认证入口
- 根据提示拍摄并上传：
- 身份证人像面
- 身份证国徽面
- 手持身份证半身照
- 完成人脸识别验证
- 等待系统审核（通常10分钟内完成）
三、注意事项与常见问题
1. 身份信息变更需通过APP问题反馈联系客服热线办理
2. 拍摄证件需保证：
- 四角完整入镜
- 文字清晰可辨
- 无反光遮挡
3. 如遇审核失败，建议重新拍摄上传或转人工审核
四、其他办理方式
除APP自助办理外，还可选择：
- 电脑端登录江苏政务服务网办理
- 携带材料至线下营业厅办理
- 通过微信公众号”盐城政务服务”提交申请
盐城掌上营业厅通过”我的盐城”APP提供便捷的实名认证服务，整个流程耗时约5-10分钟。建议优先选择APP自助办理，若遇特殊情况可通过客服热线或线下渠道补充办理。完成认证后可享受完整的政务服务与通讯业务办理权限。
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