一、精准定位与区域服务优势
盐源县兴华通讯服务店自2021年成立以来，始终扎根凉山彝族自治州盐源县农场路16号，作为个体工商户专注信息传输与技术服务领域。其10万元注册资本虽规模适中，却精准匹配县域市场需求，为当地居民提供零距离通讯产品办理、设备维修等基础服务。地处交通节点与社区中心的区位优势，使其成为周边5公里内唯一专业通讯服务网点。
二、多元化业务与技术创新
该营业厅通过三大服务维度构建竞争力：
- 智能终端支持：提供5G手机适配调试、家庭宽带组网服务
- 数字化解决方案：协助小微企业搭建通讯管理系统
- 技术培训：定期开展老年人智能手机使用培训
依托中国电信、中兴通讯等合作伙伴的基础设施建设成果，率先引入AR设备演示、自助服务终端等智能化设备，提升服务响应效率。
三、客户为本的个性化服务
采用”网格化服务”模式，将辖区划分为3个服务单元，每个单元配备专属客户经理。服务特色包括：
- 农牧民赶集日延长营业至21:00
- 双语（彝汉）服务窗口覆盖特殊需求群体
- 建立200人微信群提供7×12小时在线答疑
四、社会价值与民生贡献
通过”通讯+电商”融合模式，协助本地苹果种植户搭建直播销售渠道，2024年累计促成线上交易额超50万元。参与县政府”数字适老”项目，为600余名老年人提供防诈培训与智能设备教学。其服务网络已成为县域数字经济基础设施的重要组成节点。
盐源兴华营业厅通过区位优势、技术创新与服务创新三位一体的发展模式，既满足基础通讯需求，又深度参与地方数字化进程。其成功印证了县域服务网点通过精细化运营实现可持续发展的可能性，为乡村振兴背景下的基层商业形态提供了有益样本。
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