一、水质达标管理新规范
盐都水网营业厅依据《城镇供水服务质量标准》最新修订要求，建立从水源到水龙头的全流程监测体系。新增三项核心改进：
- 水质检测频率提升至每日自动采集数据，关键指标实时公示
- 农村供水设施完成3000余座过桥钢管改造，消除二次污染风险
- 开通水质异常预警专线，承诺2小时内响应处置
二、线上缴费服务升级
通过微信公众号与网上营业厅的深度融合，实现三大功能突破：
- 支持多户号绑定，家庭成员可共享缴费账户
- 电子发票自动推送至用户预留邮箱
- 新增阶梯水价一户多人口在线续约功能
| 业务类型 | 原流程耗时 | 现流程耗时 |
|---|---|---|
| 过户申请 | 3工作日 | 即时办结 |
| 停复水申请 | 24小时 | 2小时内 |
三、综合服务优化措施
通过水电气网联合报装系统实现跨部门协同，办理环节减少85%，材料精简96%。同步推出：
- 企业用户享受”一站式”供水接入服务
- 特殊群体预约上门收费服务覆盖率提升至100%
- 营业厅设置自助水质报告打印机
本次调整通过技术创新与服务集成，实现水质管理的标准化与缴费服务的智能化双提升。数据显示，用户满意度较上年同期增长23%，服务响应速度提升76%，标志着盐都供水服务进入智慧化新阶段。
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