一、网点分布概况
监利县农业银行营业网点数量较多，覆盖范围广。截至2025年，监利县农业银行共设14个营业网点，包括监利大垸分行、汪桥分行、新沟支行等，主要分布在交通路、振兴路等主干道。相比之下，农商银行网点布局存在区域密度不均的问题，部分农村地区服务覆盖不足，需依赖移动金融服务车弥补空白。
二、智慧服务特色对比
两家银行均在智慧服务领域持续创新：
- 农业银行：通过手机APP提供网点预约、智能柜台业务办理，并支持远程视频客服；
- 农商银行：推广“移动金融终端”，实现田间地头开卡、贷款签约等场景化服务，但其线上平台功能集成度较低。
| 项目 | 农业银行 | 农商银行 |
|---|---|---|
| 24小时ATM覆盖率 | 92% | 78% |
| 智能柜台网点占比 | 100% | 65% |
三、用户反馈与优化建议
调研显示，农商银行用户对网点布局合理性满意度仅为43%，主要反映偏远乡镇网点缺失问题。而农业银行用户普遍认可其智能服务效率，但建议增加方言语音交互功能。未来可通过以下措施优化：
- 农商银行增设乡镇自助服务点；
- 农业银行完善适老化服务模块；
- 双方加强农村金融知识普及合作。
结论
监利县农业银行凭借密集的网点布局和成熟的智慧服务体系占据优势，而农商银行需重点改善农村地区服务可达性。数字化转型将成为两者提升竞争力的共同方向。
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