所有权与管理模式
直属营业厅由运营商直接设立并管理，具备完整的业务授权和标准化服务流程。这类营业厅需遵循严格的考核体系，服务人员接受统一培训。而普通营业厅多为代理商经营，采用市场化运作模式，经营自主性较强但服务质量参差不齐。
业务范围对比
直属营业厅的业务权限具有全面性特征，可办理包括：
- 合约机销售与售后
- 特殊套餐变更
- 企业级专线受理
普通营业厅主要侧重基础业务办理，如话费充值、SIM卡开户等常规服务，特殊业务需转交上级处理。
服务质量差异
直属营业厅执行统一服务标准，配备专业设备和技术支持团队，处理复杂业务时更具优势。用户反馈显示其业务差错率低于普通营业厅40%。而代理商营业厅因盈利导向，常出现过度推销定制套餐的情况。
优惠活动特点
两类营业厅的促销策略存在显著差异：
| 类型 | 合约优惠 | 赠品价值 |
|---|---|---|
| 直属厅 | 官方标准方案 | 品牌周边产品 |
| 代理厅 | 定制组合套餐 | 第三方合作商品 |
代理商营业厅为完成业绩指标，常推出更高折扣的短期促销。
直属营业厅在业务权威性和服务规范性方面占据优势，适合办理复杂业务和需要售后保障的服务。普通营业厅则以灵活的市场策略见长，在套餐优惠和便捷性方面具有竞争力。用户应根据具体需求选择办理渠道。
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